Sunu Alerte : signalez un problème, la bonne structure le reçoit

Sunu Alerte est la plateforme citoyenne de signalement et d’alertes au Sénégal. Coupure d’eau, panne d’électricité, ordures, voirie, sécurité : signalez-le en moins d’une minute, directement à la structure concernée (Sen’Eau, Senelec, Police, Sapeurs-pompiers, mairies, régulateurs ARTP, CRSE…), puis suivez son avancement jusqu’à la résolution.

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Signaler en wolof ou en français

Un vocal suffit : l’intelligence artificielle de Sunu Alerte comprend le wolof et le français, remplit le signalement (catégorie, lieu, urgence, structure) et le citoyen vérifie avant d’envoyer. La réponse de la structure lui est lue dans sa langue. L’IA propose, l’humain décide.

Comment ça marche

  1. Le citoyen signale par un texte ou un vocal ; il choisit la structure ou l’IA la trouve ; photo et position facultatives.
  2. La structure reçoit le signalement sur son tableau de bord, l’affecte à un agent et répond.
  3. Le citoyen suit l’avancement (reçu, en cours, résolu) et échange avec la structure.
  4. Les structures publient des alertes (coupures programmées, travaux, dangers) visibles par tous.

Le problème

Coupures d’eau, pannes d’électricité, incidents non résolus : l’information existe, mais se perd entre appels, messages et réseaux sociaux. Sunu Alerte crée le lien entre le terrain et l’action.

Pour les structures

Entreprises de services publics, institutions et régulateurs disposent d’un tableau de bord : signalements géolocalisés, urgences mises en avant, doublons regroupés en incidents, réponses aux citoyens et statistiques.

Actualités

Nos événements et activités : SUNU ALERTE au hackathon AI Cohort, Hôtel de Ville de Dakar, du 6 au 8 novembre 2026.

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